SERVICE CLIENT : +33(0)4 70 97 97 28 du lundi au samedi, de 10h à 12h et de 14h à 18h / contact@alentour-piscines.com

Mode de Livraison et retour - Frais de port offert à partir de 150 € TTC

 

Chez Alentour Piscines vous bénéficiez des frais de port gratuit* à partir de 150€ TTC d'achat pour une livraison en point relais ou à l’adresse de votre choix en France métropolitaine. Autrement, le port est calculé en fonction du poids des articles commandés et du choix du transporteur. Les articles sont généralement expédiés sous 24 à 48 heures*

*hors mentions contraires indiquées sur la fiche de l’article commandé

  •  Point relais Mondial Relay

En France avec Mondial Relay, 100% des consommateurs disposent d’un Point Relais® Mondial Relay à moins de 10 mn de chez eux.

A compter de la prise en charge par Mondial Relay, vous êtes livré en point relais en 4 à 5 jours pour une livraison en France métropolitaine. Avec Mondial relay vous êtes livré dans le point relay choisit lors de votre commande du mardi au samedi.  Vous êtes prévenu par e-mail ou sms dès l’arrivée de votre colis.

À tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 48387481), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant** au site www.mondialrelay.fr pour savoir où il se trouve ou appeler le 0892.707.617

  • Livraison à l’adresse de votre choix par le transporteur GLS

Livré directement à votre domicile en main propre contre signature
A compter de la prise en charge par le transporteur GLS vous êtes livrés en 24h après expédition de votre commande, et avant 13h*
Du lundi au vendredi* de 8H à 13H**
En cas d'absence ou d'impossibilité de livraison, le colis est déposé dans le Relais Colis le plus proche, et vous pouvez le retirer le jour même dès 14h.

  • Livraison à l’adresse de votre choix par Colissimo

La livraison de votre commande peut aussi être assurée en Colissimo. A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h(1) pour une livraison en France métropolitaine.


Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.  À tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant** au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

  • Livraison à l’adresse de votre choix par le transporteur Transport Moulinois

Certains articles ne peuvent pas être envoyé en Point relais, par GLS ou par La Poste à cause de leur poids ou de leur taille. Ils sont alors acheminés par un transporteur.
Le délai de livraison est alors en moyenne de 4 jours ouvrables. La livraison s’effectue alors sur rendez-vous, le transporteur vous contacte avant afin de convenir d’un jour de livraison.

* jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco, jours ouvrables pour des envois internationnaux 
**consultation gratuite hors coûts de communication et de connexion de l'opérateur choisi

 

IMPORTANT: MERCI DE CONSTATER AVEC LE TRANSPORTEUR L'ETAT DE VOTRE COLIS ET SON CONTENU.

Dans le cas où des dommages seraient constatés sur ce matériel, merci de noter toutes réserves (avec détail précis) sur le bon de livraison et confirmer, dans les trois jours de la livraison, par téléphone, courrier ou email auprès de la société Alentour Piscines . Vous avez également la possibilité de refuser votre colis dans le cas où celui-ci ou son contenu étaient endommagés.